• نظراً لطبيعة الورد الطبيعي والمنتجات سريعة التلف، لا يمكن استرجاع أو استبدال الطلب بعد استلامه.
• في حال وصول المنتج بحالة غير مطابقة أو وجود تلف ناتج عن المتجر، يرجى التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسيتم دراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
